NOUS - More then ideas

Durante as últimas décadas as empresas trabalharam fortemente na melhoria dos processos organizacionais, reduziram custos, passaram a ser mais eficientes, produzir com mais qualidade, entregar mais rápido, atender melhor seus clientes, ser mais lucrativa. Enfim, tudo isso é fundamental para permanecer no mercado, mas não é suficiente para garantir o futuro. Num mundo cada mais conectado, com alta concorrência, com ciclos de vida de produto cada vez mais curto o que vai fazer a diferença é a inovação. A inovação vai garantir a perenidade e a sustentabilidade da empresa, e determinar se o negócio vai existir e ser competitivo daqui a cinco ou 10 anos.

E para que isso aconteça a empresa deve estar preparada para a inovação, tomo a liberdade de usar a minha experência de 22 anos na área de tecnologia e 10 anos como empreendedor para dar algumas sugestões de como orientar a empresa à inovação e com o que ela deve se preocupar para que isso aconteça:

Estoque de conhecimento – para haver inovação é preciso conhecimento, ninguém inova em um assunto que não domina, se isso é essencial a empresa em primeiro lugar precisa conhecer o estoque de conhecimento que ela tem. Não estou falando só de formação, estou falando de experiência, projetos que ela participou, áreas que ela já trabalhou, assuntos que ela domina, assuntos que ela tem interesse e está se desenvolvendo. Isso é fundamental. O maior ativo que a empresa tem são as pessoas certas, no lugar certo, motivadas, capacitadas e que façam diferença.

A maioria das grandes empresas tem uma área de pesquisa e desenvolvimento, ou pelo menos algumas pessoas focadas nisso. Agora, é dificil entender que uma empresa com 1.000 colaboradores possa resumir a inovação a 10 ou 20 pessoas, isso é menos de 2%. Sei o quanto é dificil envolver todos na inovação, até porque muitos não querem, mas é imperativo a empresa ter um espaço para que os talentos e as pessoas que fazem diferença possam contribuir para a inovação. A cada ano que passa os profissionais estão mais preparados e capacitados. A empresa não usar isso é um desperdicio.

É preciso elevar a capacidade de gerar inovação, isto é, as empresas precisam ter competência em gestão da inovação. Como inovação pressupõe muita pesquisa,  muitas análises, pilotos, protótipos, etc, ela acaba se tornando subjetiva e difícil de mensurar. Então, a empresa precisa buscar as melhores práticas e os melhores profissionais para fazer uma inovação de forma profissional, com processos e métricas.  Não podemos esquecer que a inovação é disciplina.

A geração Y esta chegando nas empresas, como lidar com ela? A chamada geração Y, definição dada aos nascidos a partir de 1978, está assumindo cargos estratégicos nas organizações. Os jovens têm ânsia de aprender, não gostam de hierarquia e adoram trabalhar em equipe. No entanto, são individualistas na hora de atingir metas e, principalmente, têm pressa de subir degraus na empresa e consolidar a carreira. As empresas não estão preparadas para esse choque de cultura, a geração Y é altamente conectada, antenada com tudo que é novo e uma excelente fonte de inovação. Mas o desafio será potencializar essa meninada, utilizar conceitos de Web 2.0 é fundamental e trabalhar a cabeça da gestão da empresa é questão de sobrevivência.

Inovação aberta, será que vale a pena? Na Braskem, 25% dos pesquisadores são colaboradores externos, na Procter e Gamble 50% dos produtos desenvolvidos tem colaboração externa, na Natura, de 100 projetos em curso, 50 são feitos em rede, as empresas estão indo além dos muros para envolver colaborades externos, isso reduz custo e o time-to-market de novos produtos.

Foco na execução – o  brasileiro é muito criativo e pouco executor, muita iniciativa e pouca acabativa. O que distingue as empresas e profissionais de sucesso é o alto poder de execução. Temos que ter idéias, ter inciativas, ter insights, mas temos que entregar novos produtos e serviços, mais rápido no mercado. Quem é empreendedor sabe que quando achamos que estamos inovando, ao pesquisar o mercado externo sabemos que o que descobrimos não é tão inovador assim. Hoje esta difícil ser inovador, por isso a velocidade tem que aumentar, inovação é 2% inspiração e 98% transpiração.

Sérgio Cochela - CEO da NOUS

Não tenho dúvida que a inovação é que faz a diferença. E, se inovação é feita por gente, então gente deve ser o nosso foco sempre. Devemos nos cercar das melhores pessoas, com isso a probabilidade de sucesso irá aumentar substancialemnte.

Sergio Roberto Cochela é CEO da Nous Software, formado em Administração de Empresas pela Univille e MBA em gestão de negócios pela Fundação Dom Cabral, e-mail: sergio.cochela@noussoftware.com.