NOUS - More then ideas

Há muito vem se falando que o valor das organizações está no conhecimento organizacional, ou seja, no conhecimento e experiências que as pessoas possuem. De fato, isso não é nenhuma novidade. No entanto, mesmo após tanto tempo falando sobre o assunto, percebe-se que as empresas buscam na prática e não mais nas teorias, uma forma de reter o conhecimento dos colaboradores, e assim, saber o que de fato se sabe dentro da organização.

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Faça duas perguntas aos seus talentos:
1. Você se deparou recentemente com uma situação onde percebeu uma boa oportunidade para a empresa, mas não encontrou uma maneira e ou o tempo necessário para amadurecer ou testar suas ideias?
2. Caso fosse possível passar adiante suas ideias e percepções, sem receio que isto fosse sobrecarregar ainda mais suas atuais atividades e responsabilidades,  e ainda, preservando a autoria da sua contribuição, você exporia suas idéias voluntariamente?

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Toda empresa é inovadora. Nossa história inovadora pode ser contada assim.

Em 1998, a Datasul S/A, na época empresa nacional líder em desenvolvimento e comercialização de software de gestão empresarial (ERP), constituiu seu departamento de Gestão do Conhecimento e me convidou para assumir sua gerência. O departamento era composto por 19 documentadores que se esforçavam em reunir conteúdos que se encontravam dispersos por toda a organização, nas gavetas, nos computadores e nas cabeças de analistas, programadores, pessoal de suporte e de campo responsável pela implantação dos sistemas. Estes documentadores faziam isso sem método e de forma dissociada do processo de desenvolvimento do produto.

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Muito se ouve sobre gestão do conhecimento, mas qual seria a sua definição? Várias definições existem para esse tema, mas a que eu mais gosto é a que define gestão do conhecimento como a capacidade da empresa em usar de forma inteligente o estoque de conhecimento de dentro e fora da companhia a fim de aumentar os seus resultados.

E quanto à inovação, afinal é possível inovar sem conhecimento?

Não! A inovação vem por intermédio do conhecimento sobre determinado assunto, esse conhecimento pode vir por intermédio de teoria, cursos, leituras, vídeos, ou mesmo pela prática, isto é, uma pessoa de tanto fazer determinada tarefa ou atividade descobre uma forma melhor e mais inteligente de fazer aquilo, é neste tipo de experiência que normalmente vem as melhorias de processo, melhorias essas que não deixam de ser inovação.

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